מדיניות החזרים

באני, אכפת לנו מהנוחות שלכם ואנחנו רוצים שכל קנייה תהיה חוויה נעימה.
להלן תנאי ההחזרה וההחלפה, כולל שירות המשלוחים המיוחד שלנו לניסיון.

​

1. החזרות עבור אפשרות "משלוח עם התאמה"
אם בחרתם במשלוח עם שליחים כולל התאמה:
– אם תחליטו לא לרכוש, דמי המשלוח (60 ₪) אינם ניתנים להחזר;
– אם תשמרו את הפריטים – המשלוח הופך לחינמי, ואנו נחזיר לכם את דמי המשלוח.
ניתן לשלם במזומן או בכרטיס אשראי בעת המסירה.

אם שילמתם מראש את ההזמנה שלכם באינטרנט והפריטים אינם מתאימים, נחזיר לכם את עלות המוצר, לא כולל דמי משלוח (במידה ושירות ההתאמה נעשה בו שימוש).

​

2. החזרות למשלוח רגיל (דואר ישראל)
– החזרות מתקבלות תוך 14 ימים קלנדריים ממועד הקבלה.
– הפריטים חייבים להיות במצב מקורי: לא נלבשו, לא כובסו, עם כל התגיות והאריזה שלמים.
– פריטים שאינם ניתנים להחזרה: הלבשה תחתונה, פריטים במבצע, כרטיסי מתנה.

​

3. כיצד לבצע החזרה
כדי להתחיל החזרה, אנא צרו קשר באמצעות וואטסאפ או דוא"ל לכתובת info@ani-activewear.co.il, תוך צירוף מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
לאחר האישור, תקבלו הוראות החזרה וכתובת למשלוח.

– עלות משלוח החזרה משולמת על ידי הלקוח (אלא אם כן מדובר בפריט פגום).
– החזרים כספיים יינתנו באמצעות אמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט ובדיקתו.

​

4. פריטים פגומים או שגויים
אם תקבלו מוצר פגום או שגוי, נחליף אותו ללא תשלום או נחזיר לכם את מלוא כספכם, כולל עלויות משלוח.
אנא הודע לנו תוך 48 שעות מקבלת הזמנתך.

​

5. פרטי קשר להחזרה
דוא"ל: info@ani-activewear.co.il
וואטסאפ: 972559421644+
הצוות שלנו תמיד כאן כדי לעזור ולהבטיח חוויה חלקה ונוחה.

​

עודכן לאחרונה: 11.11.2025